Dasar Privasi Jalak4D – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Jalak4D mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan berkesan. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Maklumat akaun bank atau e-dompet (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) untuk pemprosesan pembayaran
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) semasa proses KYC (Know Your Customer)
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan dan transaksi kewangan
• Masa dan tempoh sesi permainan
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Log teknikal untuk penyelesaian masalah dan pengesanan penipuan

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh Jalak4D digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Jalak4D tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Jalak4D tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay menerima maklumat transaksi yang minimum dan perlu untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jalak4D akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam siasatan jenayah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur dan keselamatan siber yang membantu kami menyelenggara platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal, tetapi tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, Jalak4D memastikan bahawa pihak penerima mempunyai kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami patuhi.

Platform Jalak4D menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan. Semua data adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk memperibadikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Jalak4D. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Jalak4D menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif ditambah tempoh minimum dua (2) tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pematuhan AML dan undang-undang perakaunan Malaysia.
• Sejarah komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Log keselamatan dan aktiviti: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Sebagai pemain Jalak4D, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Hak untuk Mengakses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk Membetulkan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami membetulkannya.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak untuk Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak untuk Keterbatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@jalak4d.best dengan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Jalak4D melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
• Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma enkripsi standard industri
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan Jalak4D hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem yang mengandungi data pemain
• Audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber luar
• Pemantauan berterusan sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data
• Latihan kesedaran keselamatan berkala untuk semua kakitangan Jalak4D yang mengendalikan data pemain

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sebarang pengesyoran keselamatan yang mungkin menjejaskan platform akan kami tangani dengan segera.

Platform Jalak4D tidak direkabentuk untuk dan tidak menerima ahli di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan dengan individu berkenaan
• Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan ke akaun tersebut
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkenaan jika diperlukan

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform Jalak4D, sila hubungi kami dengan segera di support@jalak4d.best.

Jalak4D mungkin menghubungi anda dengan maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas dan kemaskini platform melalui SMS, e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan cara berikut:

• Klik pautan "Berhenti Langganan" (unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar
• Kemas kini tetapan pilihan komunikasi dalam halaman profil akaun Jalak4D anda
• Hubungi sokongan pelanggan kami secara langsung untuk meminta penghentian komunikasi pemasaran

Perlu diambil perhatian bahawa berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak bermakna anda tidak akan menerima komunikasi yang penting berkaitan dengan operasi akaun anda, seperti notis keselamatan, pengesahan transaksi atau perubahan dasar yang material. Komunikasi operasi adalah penting dan tidak boleh dihentikan selagi akaun anda aktif.

Jalak4D berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notis melalui e-mel atau notifikasi dalam platform kepada semua pemain berdaftar
• Dalam kes pindaan yang sangat material, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda

Penggunaan berterusan platform Jalak4D selepas pindaan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.